為積極響應黨中央、國務院、人民銀行關于金融機構減費讓利、惠企利民的工作部署，在人行廣州分行的指導下，中國工商銀行廣東省分行秉承普惠性和適應性原則，把降低小微企業(yè)、個體工商戶等市場主體的支付結算成本作為著力點，出臺多項專項減費讓利措施。截至2021年8月末，工行廣東分行已累計為近百萬戶小微企業(yè)、個體工商戶及個人客戶減免支付結算費用。

      據(jù)工行廣東分行相關負責人介紹，該行始終堅持踐行大行責任擔當，積極推進減費讓利措施，如新冠疫情發(fā)生以來，該行主動對制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)和住宿餐飲業(yè)等受疫情影響較重行業(yè)的企業(yè)減免開戶、轉賬等費用。為讓客戶切實享受到更多降費紅利，目前該行按照上級行統(tǒng)一部署，正在落實系統(tǒng)調整、人員培訓等減費讓利相關配套保障措施，接下來將持續(xù)完善收費項目管理制度，進一步擴大減費讓利舉措覆蓋項目，并以客戶便于觸達、易于感知的方式，在轄內各網(wǎng)點以及官方網(wǎng)站、APP和網(wǎng)銀等渠道發(fā)布廣東金融業(yè)降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費承諾公示，全面接受公眾監(jiān)督，助力打造惠企暖企助企的良好社會氛圍，確保各項紓困措施落到實處。