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工行汕尾分行“特事特辦”幫助港籍客戶解決難題

楊志健2022-10-26

近日，汕尾分行營業(yè)部客服經(jīng)理收到一名香港籍客戶的反映，他的身份證過期，導(dǎo)致無法正常使用銀行卡。按照正常流程，客戶需要親自前來網(wǎng)點(diǎn)更新身份證，恢復(fù)銀行卡的狀態(tài)，再啟用新卡。但由于疫情影響，身在香港的客戶短期內(nèi)無法到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。繼續(xù)閱讀

廣東工行成功為異地投?？蛻艮k理 跨境金融服務(wù)平臺(tái)信保保單融資...

楊志健2022-10-26

近日，在國家外匯管理局廣東省分局指導(dǎo)下，中國工商銀行廣東省分行利用跨境金融服務(wù)平臺(tái)成功為中山一家外向型國有制造業(yè)企業(yè)辦理短期出口信用保險(xiǎn)項(xiàng)下融資業(yè)務(wù)。繼續(xù)閱讀

汕尾工行試點(diǎn)推出網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)“智能機(jī)器人”

楊志健2022-10-26

隨著人工智能技術(shù)逐漸發(fā)展成熟，“智能機(jī)器人”開始出現(xiàn)并被廣泛運(yùn)用于各大服務(wù)場所。目前，在銀行領(lǐng)域，網(wǎng)點(diǎn)增加“智能機(jī)器人”成為服務(wù)發(fā)展的新趨勢。“智能機(jī)器人”成為廳堂經(jīng)理的服務(wù)助手，極大減負(fù)廳堂業(yè)務(wù)量，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。繼續(xù)閱讀

中國工商銀行汕尾分行開展反洗錢知識(shí)進(jìn)校園宣講活動(dòng)

楊志健2022-10-11

本次活動(dòng)主要通過知識(shí)講座的方式，幫助廣大新生進(jìn)一步提升識(shí)騙、防騙能力。該行宣講員深入淺出地講解了反洗錢犯罪的定義、危害、常見手段、公民應(yīng)盡的反洗錢義務(wù)，重點(diǎn)講解了校園貸、套路貸等校園常見洗錢手段繼續(xù)閱讀

中國工商銀行汕尾分行開展金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)

楊志健2022-09-28

為進(jìn)一步拓展金融知識(shí)宣傳面，持續(xù)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，營造清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，近期，中國工商銀行汕尾分行（下稱“工行汕尾分行”）開展金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。繼續(xù)閱讀

廣東工行聚焦新市民就業(yè)生態(tài) 持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效

楊志健2022-09-20

劉師傅是一名在廣州工作的網(wǎng)約車司機(jī)，近期工行客戶經(jīng)理來到劉師傅的公司，為他和400多位同事提供社保卡、保險(xiǎn)服務(wù)。“雖然在廣州生活工作有一段時(shí)間了，但對(duì)社保其實(shí)不太了解，平常同事也很少聊起?！眲煾当硎尽＿@次工行上門服務(wù)，劉師傅很快領(lǐng)到了自己的首張廣州社保卡。繼續(xù)閱讀
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